고객의 관성적인 습관을 바꾸고 시장 내 리딩 플레이어에게 충격을 던져 산업과 시장의 경쟁 지형도를 뒤바꿔놓는 아주 혁신적인 비즈니스 모델은 어디서 나오는 것일까?
'혁신적인 아이디어는 어디에서 오는 것일까?'라는 질문을 던지면 대개 찰나의 번뜩이는 아이디어나 유레카 등 갑자기 떠오로는 천재성에 의해 나온다고 답할 것이다. 하지만, 만약 누군가가 사실 혁신은 번뜩이는 창의성에서 오는 것이 아니라 공통된 패턴과 그 패턴을 체계적으로 찾고 검증하기 위한 노력을 지속적으로 투입할 수 있는 시스템의 산물로, 누구나 핵심 방법론을 알면 다양한 혁신 기회를 찾아서 현재의 비즈니스를 개선할 수 있다고 말한다면 어떠한가? 솔깃한가?
비즈니스 모델의 혁신이 천재적인 번뜩임이 아닌 특정 패턴이 존재하며 그 패턴을 인지하고 활용하면 누구나 혁신을 창조할 수 있다는 점을 미국 시카고에 본사를 둔 디자인 전문 컨설팅사 Doblin(2012년 Deliotte에 인수)에서 하나의 프레임워크로 정립했다. 그것이 바로 '10 Types of Innovation' 프레임워크다.
Doblin은 십수년 간 2,000개가 넘는 비즈니스 혁신 사례 분석을 통해 혁신을 단순히 번뜩이는 창의성의 산출물이 아닌 3개 카테고리의 10개의 혁신 요소를 기반으로 한 발견하고 구조화할 수 있는 일종의 산출물로써 프레임워크를 적용한다면 다수의 혁신 기회를 발굴하고 검증하는 시스템을 구축하고 활용할 수 있음을 주장했다.
이에 본 포스팅에서는 10 Types of Innovation 프레임워크를 가지고 초기 스타트업이 현실적으로 활용할 수 있는 접근법에 대해 정리하고자 한다.
'10 Types of Innovation'은 문자 그대로 혁신에 대한 10가지 유형의 패턴을 의미한다.
비즈니스 모델의 혁신을 창조하고 그 기회를 발굴, 진단하기 위한 10가지 유형의 패턴은 아래와 같이 3가지 카테고리로 분류할 수 있다.